ご注文後のFAQ

ご注文商品が欠品の場合

欠品やご指定条件でのお届けができない場合はご相談いたします。一部商品が欠品の場合、いずれかの方法をお選びいただきます。

• 欠品商品をキャンセル
• 全ての商品が揃ってから発送
• 欠品商品は入荷後発送（送料別途）

営業日について

中央卸売市場と合わせた変則的な定休日のため日曜日以外に水曜日も多く含まれます。当店休業日前日午前11時以降のご注文やお問い合わせは、休み明けの対応となりますのでご注意ください。
>>営業日カレンダー

ご注文内容の変更・追加・キャンセル

発送を迅速に行うため同時にピッキング・梱包作業を開始しております。変更・追加がございましたらお早めにお願いいたします。

• ご注文受付完了後の変更・追加・キャンセルは承れません。
• ご注文内容、お支払い方法や配送の変更は「ご注文内容の控え」メール全文引用のまま返信にてご指示ください。
• 追加のご注文はネットストアよりお願いいたします。その際、備考欄に「追加注文」と入力ください。

領収書をご希望の場合

• クレジットカード決済、銀行振込で、当店発行のものをご希望の場合は、PDF電子領収書を発行いたします。
• 代金引換の場合は原則当社での発行はいたしかねます。商品お届けの際に配送業者が発行する送り状伝票付属の領収書をご利用ください。
• 適格請求書（インボイス）は納品書をご利用ください。

>>領収書について

お届けした商品に問題がある場合

商品が到着次第、必ず中をご確認ください。商品の集荷、梱包には細心の注意を払っておりますが、以下のような場合は、ただちにご連絡ください。
>>商品の破損・品違い

お客様都合の返品・交換

お客様都合の返品・交換は対応いたしかねます。お客様のご使用目的に合った商品かご確認のうえ、ご注文ください。